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外卖江湖激战,谁会笑到最后 | 柚子态度

时间:2025-04-24 10:14:00 浏览:0

最近外卖江湖的“京美大战”看得让是人热血沸腾。现在双方无论是在商场还是在舆论场上,搞得既像武林高手过招,又像菜市场大妈互怼,争得是面红耳赤。

那他们到底是在争什么?京东又为何要挥师外卖江湖呢?

其实看一组数据,你就全明白了。

去年,几乎平均每1秒钟,就会成交3.8万元;1分钟的时间,外卖骑手送出5.6万单;每1小时,30多万骑手在配送路上……2024年,中国人日均点外卖8000万单,中国的外卖消费市场已经超过了万亿元。这蛋糕,太诱人了。

没错,两家公司争的就是市场。但对整个社会来说,打破市场垄断才是更重要的意义。

京东的公开信中,有一句话我非常认可:“约60%以上门店都不赚钱的餐饮行业赚取千亿利润,丝毫不顾餐饮从业者的艰辛和挣扎”。

京东的公开信。图片来源于网络

这话虽糙,却道尽事实。人每天都一定会问自己的两个问题,就是中午吃什么、晚上吃什么?外卖是大多数打工人的普遍选择。

点外卖用券,大家都很熟悉。但对现在的外卖行业来说,这些优惠以及骑手的成本,基本上也都来源于商家那薄得像纸一样的利润里,倒逼着他们只能想尽办法节省成本,抬高出单率。

同样对外卖小哥也是一样的。有数据显示,外卖小哥在送外卖时发生事故的概率,要比快递小哥多了整整三倍。但在提到为他们上五险一金时,大多数外卖小哥却选择了拒绝,因为他们只想多赚一点。

这场商战最精妙之处在于专打七寸。外卖骑手有困在系统算法里的老毛病,京东就提出了“双职工家庭关怀计划”;消费者对配送时效的焦虑,愣是被“超时免单”整成了行为艺术。这种打法,让人想起2015年淘宝京东的二选一大战,只不过当年是逼商家站队,现在是抢着给商家送温暖。

但历史总是相似的。当年网约车烧钱大战催生了滴滴这个巨无霸,可回头看看那些消失的打车软件,就知道补贴游戏的终局多是惨胜。

每当平台大战的时候,其实是骑手、商家和顾客最幸福的时刻。但这样的红利期总是很短暂。京东现在给骑手交社保的样子,像极了当初程维给司机发奖金时的豪气干云,可谁还记得后来司机们发现补贴缩水时的骂声呢?这次京东画的饼,又能香多久呢?

那么,京东外卖能否撼动美团、饿了么两大外卖平台的江湖地位?京东“烧钱”百亿做外卖,图得可能是百万外卖骑手背后的即时零售。换句话说,美团对电商业务产生的威胁,才是京东反击的重点。

“鲶鱼”的出现,并不一定是零和博弈。平台谁输谁赢并不重要,但巨头间的“三国杀”,很有可能催生外卖业新的行规,改善外卖食品安全、提高外卖骑手劳动保障等行业积弊。不管谁笑到最后,最终让大多数人的生活变得更美好,这才是我们期待的市场竞争。

文字、视频 | 佛山市新闻传媒中心评论员具宣冶 实习生周泳儿

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